Modernin tekniikan kehittyessä ihmisten elämä on tullut paljon helpommaksi. Voit tehdä melkein minkä tahansa ostoksen tai tilata palvelun suoraan kotoa. Varaus, lippujen ostaminen kotimaan ja kansainvälisen viestinnän venäläisillä junilla ei ole poikkeus. Olemme laatineet vaiheittaiset ohjeet Venäjän rautateiden lippujen varaamiseen ja ostamiseen verkossa.
Suosittelemme myös:
- Mikä on peruutusvakuutus
- Matkavakuutus
- Kuinka matkustaa Eurooppaan halvalla junalla
Ensinnäkin sinun on tiedettävä, että voit antaa junalipun Internetin kautta viimeistään tunti ennen kuin juna lähtee asemalta, jolle matkustaja aikoo laskeutua. Et voi ostaa lippua aikaisintaan 45 päivää (yleensä) ennen lähtöpäivää. Lisäksi sinun on ensin varmistettava, että mahdollisuus ostaa matkustusasiakirja tietylle suunnalle verkossa (koska kaikkia junia ei voi ostaa tällä tavalla).
Ilmoittautuminen ja haku
Tarkastellaan sähköisen lipun ostamista sivuston Tick.rzd.ru esimerkillä. Ensinnäkin asiakkaan on suoritettava yksinkertainen rekisteröintimenettely (jos olet jo käyttänyt sivuston palveluja, sinun on kirjauduttava sisään).
Saapuessamme sivustolle etsimme sopivaa junaa sinua kiinnostavaan suuntaan, valitsemme kuljetustyypin ja valitsemme myös sopivan paikan. Tätä varten sinun on annettava erityiseen kenttään alkupuolen ja loppupaikan nimi, lähtöpäivä ja napsauttamalla sitten hakupainiketta. Näyttö näyttää kattavat tiedot kaikista tähän suuntaan kulkevista pikajunista sekä tilastot paikkojen saatavuudesta määrätyn päivämäärän ajan.
Kun tarkastelet vapaiden paikkojen määrää, sinun on kiinnitettävä huomiota autotyyppeihin. Tehtävän helpottamiseksi sivusto esittää todellisen hinnan jokaiselle olemassa olevalle autotyypille - lokero, varattu istuin, SV jne.
Mahdollisilla matkustajilla on mahdollisuus valita istumapaikat useiden kriteerien mukaan kerralla: hyllyn sijainti (ylempi tai alempi), sijainti vaunussa (voit määrittää sopivan määrän alueen) ja tilata myös istuimia yhteen osastoon tai varatun istuimen osasto (ryhmille matkustaville turisteille).
Hinta riippuu matkustajan luokasta. Esimerkiksi aikuisen on maksettava enemmän matkasta samassa osastossa kuin tietyn ikäisen lapsen. Venäjän rautatiet tarjoavat alennuksia myös aviopareille, eläkeläisille, opiskelijoille ja muille kansalaisryhmille (alennusten saatavuuden voi tarkistaa myös verkkosivustolta).
Ilmoitamme matkustajien tiedot
Kun olet päättänyt paikkasi vaunussa, sinun on täytettävä kentät passi ja muut henkilötiedot. Tämä on välttämätöntä päästäkseen alukseen. Ole varovainen, koska lomakkeen täyttämisen oikeellisuudesta riippuu, sallitaanko sinä alukseen! On huomattava, että asiakas on vastuussa lomakkeen täyttämisestä oikein.
Aikuisten asiakkaiden on ilmoitettava passi, mukaan lukien nimi, sarja ja asiakirjan numero. Mutta kun täytät lapsilipun (enintään 14-vuotiaita) ostolomaketta, sinun on ilmoitettava kaikki tarvittavat tiedot lapsen syntymätodistuksesta. Samassa tapauksessa, jos asiakirja on varattu ulkomaiselle kansalaiselle, sinun on täytettävä kentät ulkomaisen asiakirjan asianmukaisessa lomakkeessa.
Koska passin varaus tapahtuu reaaliajassa, verkkosivustolla olevan lomakkeen täyttämiseen varataan tietty aika (enintään 10 minuuttia). Siksi sinun on syötettävä tiedot nopeasti.
Hinta maksu
Koska matkustusasiakirjan tilaus tapahtuu Internetin kautta, ainoa tapa maksaa sen hinta on pankkikortti. Verkkoresurssi toimii korttien, kuten Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, kanssa. Käyttäjä saa ilmoituksen yksityiskohdista ja maksettavasta summasta, jonka luomiseen hänelle varataan noin 10 minuuttia. Jos summaa ei siirretä määrätyn ajan kuluessa, tilaus peruutetaan automaattisesti.
Asiakkaan on varmistettava, että tilillä on tarpeeksi rahaa varauksen maksamiseen. Sinun on myös varauduttava siihen, että turvallisuussyistä sinun on suoritettava ylimääräinen tunnistamismenettely. Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä pankkisi tukipalveluun.
Tilanne on mahdollinen, kun kaikkien edellä mainittujen toimenpiteiden suorittamisen jälkeen asiakas ei ole saanut vahvistusta sähköisen asiakirjan myöntämisen onnistumisesta. Selvitä syy siirtymällä Omat tilaukset -osioon ja varmista, että kaikki lomakkeen kentät on täytetty oikein. Jos käy ilmi, että tilausta ei ole muodostettu, joudut käymään läpi koko rekisteröintiprosessin uudelleen.
Lippujen hankkiminen
Kun varaus on suoritettu onnistuneesti, matkustajan on saatava vain sähköinen asiakirja. Pikajunan tyypistä ja ajosuunnasta riippuen se voi olla sähköisen lipun ja sähköisen rekisteröinnin muodossa. Ero on seuraava.
Sähköinen lippu on tulostettava tavalliselle A4-arkille ja esitettävä rautateiden lipputoimistolle (tai käytettävä asemalle asennettuja lippujen myöntämislaitteita). Jos lomaketta ei voida tulostaa, sinun tarvitsee vain kirjoittaa ylös e-lipun numero ja saada siitä matkustusasiakirja aseman lipunmyynnistä.
Mutta saatuaan sähköisen rekisteröinnin riittää vain esittää passi kapellimestarille lennolle noustessa. Koska tämäntyyppinen lippu on ilmestynyt vasta äskettäin, eikä kaikki kapellimestarit tunne sen muotoa, on silti suositeltavaa napata sähköisen lomakkeen tulosteet.
Lippujen paluu
Jos matkustaja on muuttanut suunnitelmiaan, hän voi aina palauttaa käyttämättömän e-lipun ja saada rahansa takaisin. Tämä voidaan tehdä menemällä henkilökohtaiselle tilillesi ja suorittamalla tarvittavat käsittelyt tai ottamalla yhteyttä rautateiden lipputoimistoon. Jälkimmäisessä tapauksessa asiakkaan on esitettävä passi ja sähköisen lipun tulosteet (ilmoitettava sen yksilöllinen numero). Palautukset suoritetaan samalle pankkikortille, josta maksu suoritettiin.
Huomaa, että lippujen palautus voidaan suorittaa vain Venäjällä. Tässä tapauksessa maksetusta summasta voidaan pidättää tietty maksu (menetetyksi).
